Guía de Compra

Paso 1: ENCONTRAR EL PRODUCTO

Para localizar el producto puede utilizar varios métodos:

– Seleccione la categoría del producto. Se abrirá una lista desplegable con las subcategorías bajo las que podrá encontrar los productos correspondientes. Una vez escogido el producto, podrá consultar su descripción y añadirlo a la cesta de la compra.

– Introduzca el nombre del producto en el buscador.

Paso 2: AÑADIR EL PRODUCTO A LA CESTA DE LA COMPRA

Una vez localizado el producto, se puede añadir, en la cantidad deseada, a la cesta de la compra haciendo clic en el botón correspondiente. Una vez el producto esté en la cesta, puede proseguir con el proceso de compra o seleccionar el siguiente paso, esto es, la tramitación del pedido.

Paso 3TRAMITAR EL PEDIDO

Para tramitar el pedido, deberá identificarse como usuario con los detalles de su cuenta. En su defecto, podrá registrarse antes de proseguir con la tramitación del pedido.

Para registrarse, necesitará rellenar un formulario online con sus datos personales y los detalles que asociará a la cuenta (contraseña, correo electrónico con el que se identificará para acceder a su cuenta en el futuro, nombre de usuario, etc.). Completado el formulario, podrá en adelante acceder al sistema de forma segura, visualizar su historial de pedidos, administrar su cuenta. Asimismo, a través de su cuenta recibirá en su cuenta de correo electrónico asociada la confirmación de sus pedidos. Es importante que los datos personales introducidos sean correctos ya que se emplearán para enviar el pedido o para contactar con usted.


Paso 4CONFIRMAR EL PEDIDO

Para asegurar que todos los datos del pedido son correctos, antes de finalizar el proceso de compra se le mostrarán los productos añadidos a la cesta, el número de unidades escogido, sus precios, la dirección de entrega, etc. Antes de confirmar el pedido podrá modificar cualquier dato antes de pasar a la última fase del proceso de compra, la realización del pago tras la confirmación del pedido.


Paso 5
REALIZAR EL PAGO

  1. Pago mediante tarjeta: ésta sería la opción idónea por su rapidez y seguridad.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta de crédito puede ser rechazada por las siguientes razones:

– Que la tarjeta ya haya caducado. Compruebe que ésta no excede su fecha de validez.

– Puede que se haya alcanzado el límite de compra permitido a la tarjeta, y sea por ello imposible cargar el importe a la misma.

– Puede que haya introducido algún dato incorrectamente. Compruebe, antes de efectuar el pedido, que ha rellenado correctamente todos los campos obligatorios.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí. Los datos de su tarjeta se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y MasterCard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Una vez verificada la adhesión de la tarjeta al sistema CES, éste contactará con el banco emisor de la tarjeta para que usted autorice la compra. Cuando el banco haya confirmado la autenticidad de la tarjeta, se cargará a esta el importe correspondiente. En caso contrario, el pedido será cancelado.

ENVÍOS

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son en función del lugar de destino:

Península: Enviamos a toda la península con GLS. Considerada como una de las mejores empresas de mensajería urgente de España, dispone de un seguimiento exhaustivo del envío, poniéndose en contacto con el cliente telefónicamente si no se encontrara en su domicilio en el momento de la primera entrega, para concertar inmediatamente una segunda entrega en un horario más adecuado o dejándolo pendiente de retirar en sus almacenes (durante 15 días).

Además de realizar la entrega en 24 horas/48h dependiendo la hora a la que nos realiza el pedido y de si usted vive en el centro de la ciudad o en los alrededores.

GASTOS DE ENVÍO

  • Tarifa Plana Península 24/48h: 4,95 euros. Gratuito en pedidos mayores de 60 euros.

NATUR & PHARMA sólo ofrece productos de calidad, ORIGINALES y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

Carrito de compra

Envío gratuíto


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